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广东省茂名市服务认证机构

发布时间:2024-10-07 02:30:00 丨 浏览次数:164

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广东省茂名市服务认证科普:

不少所谓的管理,要么将简单问题复杂化,以显示自己的学问多高深;要么不顾现实拼命追求所谓完美,导致脱离现实基础;要么盲目模仿西方跨国企业的方法,力图用管理骆驼的方法管理兔子。

总之,高谈阔论不可能被企业员工真正接受,自以为是的理论家也不可能给企业带来成功的变革。所有完美的东西都是建立在普通的、具体的现实基础上的。

复杂问题简单化,是所有管理成功的关键。用计划来达成各环节内部和各环节之间的互动,是实现系统驱动的关键。



广东省茂名市服务认证简介:

服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。 


国家认监委批准的服务认证有:商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面最多最广的服务认证,凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。


服务认证是由服务认证机构运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求开展的第三方证明,服务认证机构应满足ISO/IEC17065的要求。 


服务的规定要求通常包含在标准或其他规范性文件中,服务认证不局限于无形要素的评价。某些情况下,服务的有形要素可对通过服务的过程、结果、资源和控制等方面的符合性评估提供证据。 服务认证方案应参照ISO/IEC17067和ISO/IEC TR 17028 判定,认证方案涉及一系列内容,包括有形要素、过程要素、能力要素和知识要素等。 服务认证向顾客、监管机构、行业和其他利益相关方提供信心,以证明这些服务组织提供的服务满足规定的服务要求。 服务认证能够在国家、区域和国际层面促进贸易、市场准入、公平竞争和顾客认可。 



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